Spelen moet leuk blijven. Vave biedt tools om je gedrag te beheersen en hulp wanneer je die nodig hebt. Deze pagina legt alle opties uit en wijst je naar Nederlandse hulpverleners.
Stortlimieten instellen
Vanuit je account kun je dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortlimieten instellen. Verlagingen zijn direct van kracht. Verhogingen krijgen een wachttijd van 24 uur en een tweede bevestiging.
Stel een limiet in die past bij je vrij besteedbaar inkomen. Als gokken een rol gaat spelen in je vaste lasten of je rood doet staan, is dat een teken om te stoppen.
Verlies- en sessielimieten
Verlieslimieten beperken hoeveel je netto kunt verliezen in een gekozen periode. Sessielimieten beperken hoe lang je achter elkaar kunt spelen. Beide zijn één klik verwijderd.
Reality checks pingen je elke 15, 30 of 60 minuten met een melding hoe lang je al speelt en wat je netto resultaat is. Deze melding helpt je om bewust te blijven.
Time-out en zelfuitsluiting
Een time-out van 24 uur, een week, een maand of zes maanden is direct beschikbaar. Tijdens een time-out kun je niet inloggen en geen marketing communicatie ontvangen.
Zelfuitsluiting kan voor zes maanden of permanent. Eenmaal ingesteld kan een permanente zelfuitsluiting niet door ons worden teruggedraaid.
Tekenen die om aandacht vragen
Speel je meer dan je je kunt veroorloven? Probeer je verliezen terug te winnen met grotere inzetten? Lieg je tegen anderen over hoeveel je speelt? Voel je onrust of irritatie als je een tijd niet kunt spelen?
Deze signalen vragen om actie. Neem contact op met een hulpverlener voordat het probleem groter wordt.
Nederlandse hulpverleners
Loket Kansspel: 0900 1995, anoniem en gratis advies. AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers): zelfhulpgroep voor gokverslaafden en hun naasten. Cruks: het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen voor zelfuitsluiting bij Nederlands vergunde aanbieders.
Geen schaamte: gokverslaving is een herkende verslavingsziekte met effectieve behandelmogelijkheden. Vroeg ingrijpen maakt herstel veel makkelijker.
Voor de naasten
Maak je je zorgen over een familielid of vriend? Praat erover. Veroordeel niet, luister vooral. AGOG heeft een aparte tak voor naasten met groepen waar je ervaringen deelt.
Vave respecteert verzoeken van familieleden tot uitsluiting bij sterk vermoeden van verslaving, in samenwerking met onze interne verantwoord spelen specialisten. Neem contact op via onze contactpagina.
Welke tools staan tot mijn beschikking?
Stortlimieten per dag, week en maand. Verlieslimieten die je netto verlies plafonneren. Sessietijdlimieten die je waarschuwen of automatisch uitloggen na een ingestelde tijd. Cool off van 24 uur tot een week. Time out van een week tot zes maanden. Zelfuitsluiting van zes maanden tot permanent. Reality checks die je elke 30 of 60 minuten herinneren hoe lang je speelt en wat je netto resultaat is.
Alle tools zijn vanaf je account te activeren, meeste binnen seconden actief. Verhogingen van limieten kennen een wachttijd van 24 uur ter bescherming. Verlagingen werken direct.
Hoe herken ik problematisch speelgedrag?
Signalen zijn onder andere langer spelen dan gepland, meer storten dan je budget toestaat, geld lenen om te spelen, verliezen proberen terug te winnen door grotere inzetten, liegen over je gokgedrag tegen naasten, het gevoel niet te kunnen stoppen, slechter slapen door piekeren over verliezen en het verwaarlozen van werk of relaties.
Eén of twee van deze signalen kan een tijdelijke fase zijn, maar drie of meer wijzen op een patroon dat aandacht vraagt. Praat erover met iemand die je vertrouwt of neem contact op met Loket Kansspel op 0900 1995 voor anoniem advies.
Wat doet Cruks voor mij?
Cruks is een centraal register waar je jezelf voor minimaal zes maanden of permanent uitsluit van alle Nederlandse vergunde casino's en bookmakers. Eén inschrijving werkt overal, zonder dat je per aanbieder iets hoeft te regelen. Inschrijving is gratis en kost vijf minuten via cruks.nl. Je hebt je DigiD nodig.
Het register heeft een uitschrijftermijn van zes maanden minimum, daarna kun je verzoeken om uitschrijving die nog een wachtperiode van een maand kent. Permanente inschrijving is definitief en kan niet worden teruggedraaid. Combineer Cruks met sluiting van je individuele accounts voor brede bescherming.
Wat als ik een naaste zorgen maak?
Begin met luisteren zonder oordeel. Veel probleem spelers ervaren schaamte die hen weerhoudt van openheid. Vraag hoe ze zich voelen en wat ze willen veranderen. Vermijd ultimatums en financiële reddingsacties, want die houden het probleem in stand. Verwijs ze naar Loket Kansspel of AGOG voor professionele begeleiding.
Voor jezelf als naaste is er ook hulp. AGOG heeft groepen voor familie en vrienden van probleem spelers waar je ervaringen deelt en strategieën leert. Je hoeft het niet alleen op te lossen, en je gezondheid telt ook.
Meer over dit onderwerp
Verantwoord spelen begint bij jezelf kennen. Hieronder concrete tools en signalen om in de gaten te houden.
Limieten die je echt helpen
Een stortlimiet per dag, week en maand voorkomt impulsbeslissingen. Verlieslimiet stopt je sessie zodra je een vooraf gekozen bedrag hebt verloren. Sessielimiet logt je uit na een bepaalde tijd zodat je niet onbewust uren doorspeelt. Reality checks tonen elke 30 minuten een herinnering met je nettoresultaat.
Signalen om op te letten
Je speelt langer dan gepland. Je probeert verlies terug te halen. Je leent geld om te kunnen spelen. Je verbergt je spelgedrag voor mensen om je heen. Je kunt niet stoppen wanneer je wilt. Een of meer van deze signalen wijst op problematisch spelgedrag.
Hulp en zelfuitsluiting
Loket Kansspel 0900 1995 (lokaal tarief) is bereikbaar voor vertrouwelijk advies. AGOG biedt anonieme groepsbijeenkomsten. Cruks sluit je uit van alle Nederlandse aanbieders voor minimaal zes maanden. Zie Hulp Krijgen en Account Sluiten.
Achtergrond en details
Een budget plannen
Begin elke maand met een vast entertainment budget dat los staat van vaste lasten en spaargeld. Behandel dat budget als verteerd geld zodra je het stort: winnen is bonus, verliezen is ingecalculeerd. Wie geld inzet dat hij echt nodig heeft loopt het grootste risico op problematisch gedrag.
Realiteitscheck signalen
Voel je je geïrriteerd wanneer je niet kunt spelen? Plan je activiteiten om je gokmomenten heen? Verberg je verlies voor partner of familie? Deze signalen zijn ernstiger dan de hoeveelheid tijd of geld. Een korte zelfevaluatie op de IGT-test van Loket Kansspel duurt twee minuten en geeft een eerlijk beeld.
Tools per categorie
Stortlimieten beheersen het maximum binnenkomende geld. Verlieslimieten stoppen automatisch bij een vooraf gekozen verlies. Sessietijdlimieten loggen je uit. Reality checks tonen je netto resultaat. Time-outs blokkeren tijdelijk toegang. Zelfuitsluiting via Cruks is de zwaarste stap maar de meest effectieve.
Hulp voor naasten
Maak je je zorgen om iemand? Loket Kansspel biedt ook gesprekken voor familie. AGOG-Naasten organiseert groepen voor partners en ouders. Zie Hulp Krijgen voor alle contactpunten.